Bezorgen en ophalen

Bezorgkosten

Om je bestelling bij je af te leveren, betaal je bezorgkosten. Onderstaand vind je de verzendtarieven:

• De verzendkosten voor brievenbuspakketjes bedragen binnen Nederland € 4,95.
• Voor standaard verzending naar een adres in Nederland € 6,95 *
• Bij bestellingen vanaf € 19,99 bedragen de verzendkosten voor standaard verzending in Nederland € 5,49 *

* Bij pakketten met afwijkende formaten en/of gewichten zijn we genoodzaakt een toeslag te berekenen.

Bij verzending naar een adres buiten Nederland worden de verzendkosten bij het bestellen getoond. Wanneer je een product met een afwijkende maat of afwijkend gewicht hebt bestelt, dan nemen wij na je bestelling contact met je op. Heb je vragen over de bezorging in het buitenland? Neem dan contact op met onze klantenservice: 0515-331200.

Levertermijn

Als je voor 17:00 een bestelling plaatst, wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. Je hebt je pakketje in dat geval dus de volgende dag al in huis. Plaats je je bestelling na 17:00? Dan wordt je pakket de volgende werkdag verzonden. Als je bijvoorbeeld op vrijdagavond om 21:00 een bestelling plaatst, dan wordt je pakket de maandag daaropvolgend verzonden. Wanneer je order goedgekeurd is, wordt de bestelling afgerond en binnen 2 werkdagen afgeleverd.

Als je niet aanwezig bent op het moment dat de pakketbezorger voor je deur staat met je pakket, worden de producten bij de buren afgeleverd of kunnen deze worden opgehaald bij een PostNL postkantoor/afhaalpunt.

We zijn gerechtigd om de aflevering in gedeelten na te komen. De extra kosten van de nalevering worden door De Grote Woonwinkel gedragen.

Bezorgdienst

De artikelen die je bestelt, worden in de meeste gevallen door PostNL op het opgegeven afleveradres bezorgd. Grote en zware pakketten worden door Transmission bezorgd.

PostNL

Indien je niet thuis bent zal PostNL je pakket bij de buren afleveren. De bezorger laat een kaartje in je brievenbus achter met de gegevens waar je pakket afgeleverd is. Als de pakketbezorger bij de buren niemand aantreft, dan komt de bezorger op een ander moment bij je terug om het nogmaals te proberen.

Als je tijdens de 2e poging niet thuis bent, wordt het pakketje op het dichtstbijzijnde afhaalpunt afgegeven en krijg je een kaartje hierover in de brievenbus. Je pakket blijft daar tot 14 dagen na het ontvangen van het briefje liggen.

Indien je verder nog vragen over hebt over de verzending van je pakketje, dan kun je de klantenservice van PostNL bellen op telefoonnummer 088 225 5555.

Transmission

Voor het bezorgen van grote en zware pakketten werken we met de transportcombinatie Transmission. Zij zullen je pakket op je afleveradres bezorgen.
Als je op het bezorgmoment niet thuis bent, ontvang je een kaartje in de brievenbus met het verzoek om contact op te nemen met de vervoerder. Je kunt dan een nieuwe afspraak inplannen met het transportbedrijf. In overleg kun je het pakket ook afhalen op een depot van Transmission. Na de 1e bezorgdag heb je 14 dagen de tijd om het pakket in ontvangst te nemen.

Leveringsgebieden

Je kunt je pakket overal ter wereld laten bezorgen. De landen waar PostNL pakketten naar toe kan brengen staan in de lijsten van landen op de website van PostNL. Het verzendtarief dat hierbij hoort wordt getoond tijdens het bestellen in De Grote Woonwinkel.